Regulamin sklepu internetowego Glify

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Glify działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży prowadzonej przez Sklep Glify.
3. Każdy Klient, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług Sklepu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   • ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej z jego działalnością gospodarczą.
3. Sprzedawca – właściciel Sklepu Glify: IT Social Mateusz Kościółko, NIP: 8133580443, Regon: 388199682, ul. Laurowa 31/22, 36-020 Tyczyn.
4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Operator płatności – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i kartami płatniczymi jest PayPro S.A.

§3 Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

1. Sklep umożliwia korzystanie z usług elektronicznych takich jak:
   • zakładanie konta Klienta,
   • składanie Zamówień,
   • newsletter.
2. Korzystanie z usług jest bezpłatne.
3. Do współpracy z systemem teleinformatycznym wymagane są:
   • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,
   • aktywny adres e-mail.

§4 Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.
3. Proces składania Zamówienia:
   • wybór Produktu i dodanie do koszyka,
   • wypełnienie formularza zamówienia,
   • wybór sposobu dostawy i płatności,
   • potwierdzenie Zamówienia.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

§5 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
2. Dostępne metody płatności:
   • przelew bankowy,
   • szybkie płatności online,
   • płatność za pobraniem,
   • płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard).
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§6 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.
2. Dostępne formy dostawy:
   • kurier,
   • paczkomaty InPost,
   • odbiór osobisty.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

§7 Koszty dostawy

1. Koszty dostawy są zależne od wybranej metody i są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
2. Klient zostaje poinformowany o całkowitym koszcie dostawy przed zatwierdzeniem Zamówienia.

§8 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Zwrot powinien być dokonany na adres wskazany przez Sprzedawcę, na koszt Klienta.
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.
4. Zwroty nie przysługują w przypadku:
   • produktów personalizowanych,
   • produktów używanych lub uszkodzonych przez Klienta.

§9 Reklamacje i gwarancja

1. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: glifyceramika@gmail.com lub na adres do zwrotów: IT Social Mateusz Kościółko, ul. Laurowa 31/22, 36-020 Tyczyn.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
3. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot kosztów lub wymianę Produktu.
4. Czas na złożenie reklamacji wynosi 2 lata od daty zakupu.
5. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegóły znajdują się w opisie Produktu lub dokumentach gwarancyjnych.
6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich usunięcia.
3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną.
3. W sprawach spornych właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla Sprzedawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 marca 2025 r.